Разбор экосистемы
Китай · IT-гиганты
Tencent: от клона ICQ до экосистемы за $500 млрд
В 1998 году несколько студентов скопировали израильский мессенджер ICQ и получили за это судебный иск. Сегодня их компания стоит полтриллиона долларов, владеет Riot Games и управляет цифровой жизнью 1,4 миллиарда человек. Но история Tencent интересна не только масштабом. Важно другое: компания смогла превратить один мессенджер в экосистему, где каждый новый продукт усиливает остальные. Во время бизнес-миссии в Шэньчжэнь команда PROFOUNDERS посмотрела, как эта логика работает изнутри.
Блог PROFOUNDERS
1 июля 2026
8 минут чтения
/ 01 — масштаб
Это давно не «компания WeChat»
По итогам 2024 года Tencent показала рекордную выручку, а чистая прибыль выросла на 68% — до почти $ 27 млрд. В компании работает больше ста тысяч человек. Главный продукт — WeChat с 1,4+ млрд активных пользователей в месяц. Но если думать, что Tencent — это «мессенджер-компания», можно упустить самое интересное.
Сегодня экосистема Tencent охватывает десятки продуктов далеко за пределами мессенджеров. Компания владеет крупнейшей в Китае и третьей в мире по количеству пользователей социальной сетью Qzone (уступая только Facebook и YouTube). Среди сервисов Tencent: социальные сети, музыкальные и веб-порталы, электронная коммерция, поисковые и платёжные системы, мобильные и онлайн-игры, облачные базы данных, почтовые сервисы и корпоративные решения. WeChat даёт точку входа, игры приводят и удерживают пользователей, платежи связывают действия с транзакциями, а облака и AI становятся инфраструктурой для роста.
сила экосистемы Tencent
Пользователь не переходит из одного независимого сервиса в другой — он движется внутри единого пространства.
/ 02 — развитие Экосистемы
Ключевые вехи развития Tencent
Путь от клона ICQ до экосистемы — это не удача, а серия точных стратегических разворотов.
2011
Запуск WeChat
Мобильный мессенджер быстро стал одним из главных цифровых продуктов Китая: уже за первый год он набрал 100 миллионов пользователей, а затем продолжил стабильно расти. В 2019 году аудитория WeChat превысила 1 миллиард человек, а к 2025 году достигла 1,4 миллиарда пользователей.
2013
WeChat Pay
Tencent стала первой компанией, которая встроила платежи прямо в мессенджер. Сегодня WeChat Pay и Alipay делят рынок мобильных платежей Китая почти поровну.
2017
Мини-программы внутри WeChat
Сегодня их более 4 миллионов, и они заменили собой десятки отдельных приложений: от покупок и бронирований до доставки, сервисов компаний и государственных услуг. Для бизнеса это означает радикальное снижение трения. Чем меньше действий нужно сделать пользователю, тем выше шанс, что он останется внутри продукта. Tencent поняла это раньше многих и сделала WeChat не просто мессенджером, а платформой для повседневной жизни.
2018–20
Глобальная игровая экспансия
Tencent стала крупнейшим в мире инвестором и издателем игр. Компания владеет 100% Riot Games (League of Legends, Valorant), 40% Epic Games (Fortnite), контрольным пакетом Supercell (Clash of Clans), а также долями в Ubisoft, FromSoftware и многих других студиях. Игровое подразделение стабильно приносит компании около 30% выручки.
2022–24
Фокус на эффективность
После жёсткого регулирования IT-сектора в Китае Tencent сместила акцент с роста «любой ценой» на рентабельность. Компания сократила расходы, закрыла убыточные направления и вернулась к рекордной прибыльности — доказав, что даже гигант рынка может быстро пересобрать стратегию.
2025-26
Инвестиции в AI и облака
Tencent активно наращивает присутствие в сфере искусственного интеллекта и облачных вычислений. В 2024 году компания закупила у Nvidia чипы на $ 2,3 млрд, а в 2025-м планировала увеличить капитальные расходы на AI-инфраструктуру. Доходы от игр на внутреннем рынке в первом квартале 2025 года выросли на 23% год к году.
Открытые источники помогают понять масштаб Tencent. Но во время бизнес-миссии в Шэньчжэнь команда PROFOUNDERS смотрела на другое: как эта экосистема устроена изнутри, почему новые сервисы запускаются внутри WeChat, как компания работает с неудачными продуктами и по каким сигналам выбирает новые ниши.
Экосистема — это не когда у компании «много всего». Экосистема начинается там, где каждый продукт помогает другому продукту продаваться, удерживать клиента или собирать данные для следующего решения.
Наблюдение команды PROFounders во время бизнес-миссии в Шэньчжэнь
/ 03 — инсайты
Управленческие инсайты из штаб-квартиры Tencent
На встрече с топ-менеджментом Tencent, которую организовала наша команда, состоялся разговор, ради которого мы и ехали в Шэньчжэнь. Это было не интервью в классическом смысле, а откровенный обмен опытом между предпринимателями. И то, чем поделились наши китайские коллеги, стоит десятков консалтинговых отчётов. Несколькими выводами делимся ниже.
#1. Экосистема снижает стоимость привлечения
Когда разговор зашёл об экосистеме, представители Tencent объяснили логику, которая поначалу кажется контринтуитивной: зачем замыкать всё внутри одного приложения? По их словам, компания и сама когда-то верила, что запуск отдельных продуктов — это путь к независимости каждого направления. Но цифры быстро отрезвили.
Каждое новое приложение требует отдельного бюджета на привлечение, отдельной маркетинговой команды, отдельной воронки и отдельной работы с удержанием. А внутри экосистемы пользователь сам перетекает между сервисами. По подсчётам компании, привлечение пользователя в мини-программу внутри WeChat обходится в 4−6 раз дешевле, чем в отдельное приложение, а удержание выше на 30%.
Для бизнеса любого масштаба это применимо уже сегодня. Не обязательно строить собственный WeChat. Но можно задать себе вопрос: есть ли у клиента единая точка входа в ваши продукты? Или каждый новый сервис снова требует холодного привлечения, объяснения и прогрева?
#2. Не бояться закрывать неработающее
Отдельно мы спросили о том, что происходит с сервисами, которые не показывают нужной динамики. Ответ был жёстким: если продукт не растёт в течение шести месяцев, компания либо меняет команду, либо закрывает направление. И это не воспринимается как провал — это часть культуры.
Для многих такой подход звучит болезненно, особенно там, где в проект уже вложили деньги, время, репутацию и управленческое внимание. Но Tencent смотрит на это иначе: держать неработающее направление годами — значит не защищать инвестиции, а продолжать терять ресурсы, которые могли бы сработать в другом месте. Культура быстрого отказа от неработающего оказалась таким же активом, как технологии, данные и капитал.
Для предпринимателя здесь важный урок: иногда стратегическая зрелость проявляется не в том, чтобы «добавить» проект любой ценой, а в том, чтобы вовремя признать, что гипотеза не подтвердилась.
#3. Новые ниши не по хайпу, а по данным
Наконец, мы затронули выбор новых направлений: как Tencent понимает, куда идти дальше? Логика компании здесь предельно рациональна. Она не гадает и не гонится за «горячими» рынками, а смотрит на данные собственной экосистемы. Если поведение пользователей показывает устойчивый интерес к новой категории — например, к медицинским консультациям, — Tencent запускает пилот.
То есть компания не гадает, что может стать трендом. Она видит ранние сигналы спроса внутри собственной пользовательской базы. Это сильно снижает риск ошибки. Когда бизнес идёт не за модой, а за поведением своих клиентов, он запускает не абстрактную идею, а ответ на уже проявленную потребность.
Для предпринимателей это, возможно, самый прикладной вывод. Прежде чем открывать новое направление, стоит посмотреть не только на рынок, но и на собственных клиентов. Что они уже делают? Что спрашивают? Где пытаются использовать продукт не так, как вы планировали? Какие смежные задачи возникают у них снова и снова?
Что не стоит копировать
Не стоит пытаться построить «Tencent в России» или «свой WeChat» только потому, что это сработало в Китае. У Tencent были десятилетия, огромный внутренний рынок, миллиардная пользовательская база, игровая империя и уникальный контекст развития китайского интернета. Слепое копирование здесь не поможет. Но можно адаптировать принципы.
01 / 04
Что применить у себя
короткие выводы
01
Единая точка входа
Если у компании есть несколько направлений, стоит посмотреть, можно ли связать их в понятный маршрут клиента. Так, чтобы один продукт естественно вел к другому, а не требовал каждый раз начинать отношения с нуля.
02
Правило шести месяцев
Введите правило проверки новых направлений. Например, если продукт или услуга не показывают рост за шесть месяцев, нужно честно пересмотреть гипотезу: менять подход, усиливать команду или закрывать проект.
03
Потребности клиентов, а не хайп
Прежде чем открывать новую нишу, посмотрите, что клиенты уже «просят» своим поведением. Анализируйте, что уже происходит внутри вашей базы: какие запросы повторяются, какие сценарии возникают, какие услуги клиенты пытаются собрать самостоятельно. Это дешевле и надёжнее, чем гнаться за модными рынками.
04
Геймификация
Игровые механики работают не только в играх — подумайте, как они могут усилить ваш продукт. Механики удержания, повторного возвращения, подписки, статуса, прогресса и вовлечения могут работать в образовании, сервисах, e-commerce, медиа и B2B-продуктах.
Рефлексия
Ваши продукты конкурируют за бюджет или усиливают друг друга?
Увидеть своими глазами
/ Что дальше
/ Индивидуальная заявка
Хочу побывать в Tencent
Если вы хотите посетить штаб-квартиру Tencent (Enterprise WeChat) самостоятельно или с командой, оставьте заявку. Мы свяжемся с вами и расскажем о вариантах сотрудничества и форматах наших бизнес-экспедиций.
Подобрано для вас
/ блог Profounders
/ Разбор экосистемы
Xiaomi: как дешёвый телефон стал входом в экосистему на 778 млн человек
8 минут
/ Разбор экосистемы
Игра, привычка, лояльность: как геймификация стала новым языком рынка
9 минут
/ Поездка
Бизнес-экспедиция в Китай: что увидели предприниматели за семь дней в Пекине, Ханчжоу и Шэньчжэне
8 минут
